Pro Pencil

Szállítási költségek

A termék fentebb feltüntetett teljes vételárát, amennyiben nem az üzletben történő személyes átvételi lehetőséget választja, utánvételi szállítási költség is terheli.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy más árat számíthatunk fel Önnek abban az esetben, ha a kézbesítési cím egy másik EU-országban van. Ez indokolt, hiszen a postai díjak nem azonosak mindegyik uniós tagországban. Az áru értékesítése előtt tájékoztatjuk Önt, hogy külföldi vevőként milyen kézbesítési lehetőségek közül választhat, és mennyibe kerül házhoz szállítani a megvásárolt terméket a különböző opciók függvényében.

Amennyiben járulékos szolgáltatásokat – pl. expressz kézbesítést vagy ajándékcsomagolást – is igénybe vesz, ezek költségét csak akkor számíthatjuk fel, ha Ön kifejezetten hozzájárult ezeknek a költségeknek a megfizetéséhez. Ezen járulékos költségek mértékéről előre tájékoztatjuk.

Sérült áruk

A termék esetleges károsodása esetén a felelősség – a feladástól egészen az áru átvételéig – a kereskedőt terheli.

Ha tehát az Ön által rendelt, házhoz szállított áru hibás vagy nem működik rendeltetésszerűen, Önnek jogában áll a termék javítását vagy cseréjét kérnie a kereskedőtől, ha pedig egyik sem lehetséges, Ön árengedményre vagy a teljes vételár visszatérítésére jogosult.

Figyelem: bárhol vásárolta is a terméket – üzletben vagy az interneten, webshopunkon keresztül –, a szavatossági idő mindenképp megilleti Önt. Tájékozódjon részletesebben a szavatossággal és az áru visszavétellel kapcsolatos jogairól.

Késedelmes szállítás

Ha Ön nem kapja kézhez az árut 2-3 napon belül, vagy amelyben velünk megállapodott, de legkésőbb 30 napon belül, emlékeztetnie kell a bennünket arra, hogy a kézbesítés elmaradt, és észszerű haladékot kell biztosítania az áru kiszállításához. (Ha például cégünk a beszállítók hibájából egy héttel később tud csak szállítani, indokolt lehet, hogy Ön megadja nekünk az egyhetes haladékot.)

Ha a meghosszabbított határidőn belül sem szállítjuk le a terméket, Ön jogosult arra, hogy felbontsa a szerződést, és a lehető leghamarabb visszatérítésben részesüljön. Önnek nem kell haladékot adnia számunkra abban az esetben, ha például megtagadjuk a termék kikézbesítését.